Podmínky vrácení zboží

Zásady vrácení dresů Mystique – 30 dní

At Mystique dresy, naším cílem je poskytnout vzrušující a spravedlivý zážitek pro každého zákazníka. Protože naše produkty jsou tajemné krabice, Se standardně nenabízejí vrácení peněz ale poskytnout výměny nebo kredit v obchodě v případě potřeby. Musíte nás kontaktovat a nechat zboží vrátit do 30 dnů. Vezměte prosím na vědomí - neneseme odpovědnost za poškození způsobené nesprávným praním. 

1️⃣ Výměna za nesprávnou velikost

• Pokud jste si objednali špatnou velikost, můžete jednou vyměnit (zákazník hradí veškeré související náklady na dopravu).
• Pokud jsme odeslali špatnou velikost, uhradíme náklady na dopravu a zboží zdarma vyměníme
• Náhrada bude další náhodná záhadná košile z důvodu omezení zásob.

2️⃣ Kredit do obchodu

Pokud nechcete výměnu, můžete se rozhodnout pro kreditní sklad, který:
(Tj. Nikdy nevyprší a lze je použít kdykoli.
✅ Lze použít částečně nebo úplně na budoucích nákupech.
❌ Nelze převést na vrácení peněz.

3️⃣ Jak požádat o výměnu nebo kredit do obchodu

Chcete-li zahájit vrácení, musíte:
1️⃣ Kontaktujte nás do 14 dnů přijetí vaší objednávky na Info@MystiqueJerseys.com.
2️⃣ Poskytněte svůj číslo objednávky si jasné fotky (pokud je zboží vadné nebo nesprávné).
3️⃣ Po schválení vrátit zboží do 7 dnů (zákazník hradí veškeré přepravní náklady, pokud položka není vadná).
4️⃣ Zpracováváme směny nebo ukládáme kredit do 5 pracovních dnů o přijetí vrácení.

📌 Podmínky vrácení:

• Položky musí být nenošené, nepoužité, s visačkou a v originálním balení.
• Položek vrácené bez štítků nebo vykazujících opotřebení budou zamítnuty.
• Všechny návraty musí být sledovány nebo odeslány nesledované na nebezpečí zákazníkaa zákazník nese odpovědnost za veškeré náklady na dopravu, pokud položka není vadná.

4️⃣ Omezení a výluky

• Jedna výměna na objednávku – Pokud provedete výměnu jednou, nelze tuto položku znovu vyměnit.
• Zakázkové produkty a výprodejové položky jsou nevratné.
• Dárkové karty nelze vrátit ani vyměnit.

5️⃣ Ztracené nebo zpožděné balíčky

• Pokud vaše objednávka nedorazila v odhadovaném čase, zkontrolujte nejprve sledování.
• V případě ztráty nás kontaktujte a my to s kurýrem prošetříme.
• Jsme nenese odpovědnost za zpoždění způsobené celními nebo poštovními službami.

6️⃣ Vrácení peněz

Vrácení peněz je možné pouze na vyžádání do 14 dnů od nákupu.

• Náhrady budou vydány na původní způsob platby a zpracovány uvnitř 5 10-pracovní dny jakmile je vratka přijata a zkontrolována.
• Zákazníci jsou odpovědní za veškeré přepravní náklady spojené s procesem vrácení pokud není zboží vadné.
• Z refundace bude odečten administrativní poplatek na pokrytí nevratných transakčních poplatků (z našich poplatků za zpracování platby).
• Pokud se platí přes Klarna, bude také odečten nevratný transakční poplatek z vrácené částky.